Última actualización: 30 de septiembre de 2025

En Friend Elixir, somos responsables del uso y protección de sus datos personales.

Friend Elixir gestiona esta tienda y sitio web mediante una instalación propia de WordPress con el plugin WooCommerce, alojado en servidores de HostGator, lo que nos permite ofrecerle productos, contenido y servicios (los “Servicios”).

Esta Política describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información personal conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).

Al utilizar nuestro sitio, usted acepta esta Política.

1. Información personal que recopilamos

Podemos recopilar las siguientes categorías de datos:

Datos de identificación y contacto

Nombre completo
Dirección de envío y facturación
Teléfono
Correo electrónico

Datos financieros

Procesados mediante Mercado Pago.
No almacenamos números completos de tarjeta.

Datos de cuenta

Usuario y contraseña
Historial de pedidos
Preferencias

Datos de navegación

Recopilados mediante cookies, incluyendo:

Dirección IP
Navegador
Dispositivo
Páginas visitadas

Herramientas utilizadas:

Google Analytics
Meta Platforms Pixel (Meta Pixel)

2. Cómo obtenemos sus datos

Los obtenemos:

Directamente cuando compra o crea cuenta
Automáticamente mediante cookies
De proveedores de pago o envíos

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias

Procesar pedidos
Enviar productos
Facturación
Atención al cliente
Seguridad y prevención de fraude

Finalidades secundarias

Marketing
Publicidad personalizada
Estadísticas

Puede solicitar no recibir publicidad escribiendo al WhatsApp +52 56 6514 8294

4. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies para:

Recordar carrito
Analizar tráfico
Mostrar anuncios personalizados

Herramientas:

Google Analytics
Meta Pixel

Puede desactivar cookies desde su navegador.

5. Con quién compartimos su información

Podemos compartir datos con:

Hosting: HostGator
Pagos: Mercado Pago
Analítica: Google Analytics
Publicidad: Meta Pixel
Paqueterías

Todos cumplen sus propias políticas de privacidad.

6. Transferencias internacionales

Sus datos pueden almacenarse fuera de México en servidores de nuestros proveedores, garantizando medidas de seguridad adecuadas.

7. Seguridad de la información

Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger su información.
Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro.

8. Retención de datos

Conservamos sus datos:

Mientras exista relación comercial
Para obligaciones fiscales
Para resolver disputas

9. Derechos ARCO

Usted puede ejercer sus derechos de:

Acceso
Rectificación
Cancelación
Oposición

Enviando solicitud a:

WhatsApp +52 56 6514 8294
Nombre completo
Datos a modificar

Responderemos en máximo 20 días hábiles.

10. Datos de menores

No recopilamos datos de menores sin consentimiento de padres o tutores.

11. Cambios en la política

Podemos actualizar esta política.
Los cambios se publicarán en este sitio.

12. Contacto

WhatsApp +52 56 6514 8294